Регулярне дослідження ринку банківських послуг для фізичних осіб
Для ефективної роботи та вчасного реагування на потреби громадян в банківських послугах, банкам завжди потрібна інформація про стан та динаміку ринку. Цілями даного дослідження є регулярне та оперативне отримання інформації щодо стану ринку банківських послуг: рівень знання назв банків, співпраці з банками, оцінка задоволеності співпрацею, привабливість банків, рівень користування та наміри користування послугами.
Дослідження ринку банківських послуг проводиться за єдиною ліцензованою методикою FMDS (Financial Market Data Service) Personal. Ця методика застосовується всіма компаніями групи GfK в Центральній та Східній Європі.
В рамках дослідження ми щомісячно, починаючи з лютого 2007 року, опитуємо 1000 респондентів віком 16 років та більше по всій Україні. Також клієнтам доступні історичні дані за 2003-2006 рік, коли ми здійснювали опитування на щоквартальній основі в містах з населенням понад 50 тис. чоловік.
Контактна особа
Лідія КулибаФайли для завантаження
ПРОПОЗИЦІЯ «Регулярне дослідження ринку банківських послуг для фізичних осіб»