• Дослідження на замовлення
  • Панель домогосподарств
  • Охорона здоров'я
  • Автомобільний ринок
  • Промислові товари
  • Ринок телекомунікацій
  • Роздрібна торгівля
  • Соціально-політичні дослідження
  • Споживчі товари
  • Фінансові ринки
  • IT-ринок
  • Товари тривалого використання
  • Якісні дослідження
  • Регулярні дослідження
• Електропанель
• Медіа-дослідження

Дослідження IT-ринку

ІТ-ринок в Україні можна поділити на такі напрямки, як:

• продукти для кінцевих споживачів;
• продукти для підприємств.

Якщо пересічні громадяни зацікавлені, в основному, в придбанні обладнання (комп’ютерів та супутньої оргтехніки), а також стандартних пакетів програмного забезпечення, то асортимент ІТ-продуктів та послуг для підприємств значно ширше.

Українські підприємства активно використовують сучасні  технології в своїй діяльності. Все більше уваги приділяється складним ІТ-рішенням, які дозволяють поліпшити як власні виробничі процеси, так і комунікацію з партнерами та клієнтами.

Різні галузі на сьогодні потребують різних рішень – деякі групи підприємств спрямовані на оптимізацію внутрішніх процесів, вони орієнтуються на типові або кастомізовані системи управління підприємством, побудову внутрішньої мережі. Для інших є важливим постійний зв'язок з клієнтами та партнерами, вони більш зацікавлені в системах передавання та обробки даних. Крім того, від завдань, які стоять перед підприємством буде залежати вибір ключових компонентів обладнання та програмного забезпечення, вимоги до його інсталяції та обслуговування.

Оцінка можливостей на ринку

Дослідження, які спрямовані на аналіз попиту на ринку, визначення потенційних груп споживачів, розуміння їх потреб дозволить компаніям, які пропонують ІТ-обладнання, програмне забезпечення або послуги, розвивати ті напрямки діяльності, які викликають найбільший попит на ринку.

Дослідження лояльності і задоволеності клієнтів та дослідження корпоративної репутації

ІТ-технології постійно змінюються та  оновлюються, що викликає нові потреби у споживачів, що їх використовують. Крім того, одним із ключових напрямків роботи ІТ-компанії є сервіс та підтримка програмних продуктів або обладнання. В таких умовах цінність клієнта для компанії є дуже високою.

Дослідження лояльності та задоволеності дозволить визначити наскільки клієнт готовий співпрацювати з ІТ-компанією в подальшому, які фактори і впливають на його задоволеність та прийняти рішення щодо необхідності змін у виробничій сфері (пропозиція продукту з іншими характеристиками, розширення асортименту), а також у сфері обслуговування клієнтів.