Ринки промислових товарів
Промислові компанії конкурують як на внутрішньому, так і на міжнародних ринках. Міжнародна конкуренція ставить підвищені вимоги щодо рівня продуктивності. Аби вийти на середній світовий рівень, українські підприємства мають випереджальними темпами підвищувати продуктивність. Таке завдання охоплює всі сфери управління від прийняття інвестиційних рішень, налагодження партнерських відносин з клієнтами та створення доброї репутації до мотивації виробничого персоналу.
Для кожної з цих сфер управління дослідження є джерелом інформації для прийняття якісних рішень та засобом моніторингу виконання стратегічних цілей компанії.
Оцінка можливостей на ринку
Рішення про розширення потужностей або інвестиції у нове виробництво має спиратися на аналіз попиту, визначення перспективних груп споживачів і розуміння їх потреб.
GfK Ukraine виконує дослідження з оцінки можливостей на ринку у галузях будівельних матеріалів, промислових товарів, логістики і вантажних перевезень, сільському господарстві, та на ринку інформаційних технологій (мережеве обладнання, апаратне і програмне забезпечення, IT-послуги).
Дослідження лояльності і задоволеності клієнтів
Промислові підприємства мають вузьке коло клієнтів. Тому цінність клієнта на ринку промислових товарів є дуже високою. Від лояльності клієнтів та їх готовності рекомендувати компанію залежить довгострокова стабільність бізнесу.
Регулярні дослідження лояльності і задоволеності клієнтів є інструментом моніторингу зрушень у виробничій сфері (пропозиція продукту вищої якості, розширення асортименту), а також у сфері обслуговування клієнтів.
Презентація "Дослідженя лояльності клієнтів на ринках В2В (російськомовна версія, pdf 341 KB)
Дослідження корпоративної репутації
Бізнес промислових компаній залежить від дій партнерів (дистриб’юторів і постачальників), уряду, громади, що проживає у містах розміщення промислових потужностей. Компанія, яка послідовно будує співпрацю з цими групами, є більш захищеної від ризиків несподіваних негативних дій з їх боку.
Дослідження корпоративної репутації дозволяють відслідковувати ефективність комунікації та імідж компанії серед представників зацікавлених сторін.
Дослідження працівників
Якість промислового продукту — у руках виробничого персоналу. Навіть за умов найдосконалішого обладнання, «людський фактор» може стати на заваді зростанню якості.
Дослідження працівників дозволяють краще розуміти настрої персоналу, визначати фактори утримання та мотивації персоналу, відслідковувати ефективність внутрішніх комунікацій.
Контактна особа
Тетяна Ситник
Керівник відділу
044 230-0260
E-Mail ››