Рівень користування послугою КАСКО серед українців зростає
В листопаді 2011 року кількість мешканців великих міст України, які мають поліс КАСКО, зросла порівняно до квітня того ж року. Також збільшилась частка тих, хто планує розпочати чи продовжити користування цією послугою. Найважливішими факторами, що впливають на вибір респондентами тієї чи іншої страхової компанії, залишаються репутація фірми на ринку та гарантована матеріальна компенсація при настанні страхового випадку. Про це свідчать результати чергової хвилі регулярного дослідження ринку страхових послуг, яке проводить GfK Ukraine.
В листопаді 2011 року кількість мешканців великих міст України, які мають поліс КАСКО, зросла порівняно до квітня того ж року на 7 п.п. і сягнула 21%. Збільшилась також частка тих, хто планує розпочати чи продовжити користування цією послугою (29% серед усіх опитаних). Ці зміни можна пояснити активізацією вітчизняного автомобільного ринку: за даними AUTO-consulting, в 2011 році в Україні було продано на 33% більше нових легкових авто, ніж у 2010 році.
Крім того, зросли наміри користуватись послугою накопичувального страхування життя дорослих. Якщо в квітні таке бажання висловили 9% опитуваних, то восени їх вже було 14%.
Найважливішими факторами, що впливають на вибір респондентами тієї чи іншої страхової компанії є репутація на ринку та гарантована матеріальна компенсація при настанні страхового випадку. «Привабливість страховика пов’язана з рівнем знання його бренду. Тому для покращення репутації компанії варто працювати над тим, щоб зробити свій бренд більш відомим. – коментує керівник відділу фінансових досліджень GfK Ukraine Дмитро Яблоновський, – А для переконання в наявності гарантованої матеріальної компенсації ми рекомендуємо використовувати відгуки лояльних клієнтів, оскільки референтні групи (експерти на форумах, знайомі, родичі, колеги) є одним з найпоширеніших серед респондентів джерел отримання інформації при виборі страхової компанії».
Проте не варто забувати і про тарифи та ширину асортименту, адже, за даними дослідження, саме ці фактори в першу чергу впливають на прийняття рішення про зміну страхової компанії.
Довідкова інформація
Ми робимо висновки, спираючись на дані опитування населення, що проходило у листопаді 2011 року. Загальна вибірка складає 600 респондентів. Це мешканці Києва, Львова, Одеси, Харкова, Донецька, Дніпропетровська, віком від 25 до 50 років, з доходом середнім або вище. Дослідження проводилось методом онлайн-опитування.
За більш детальною інформацією просимо звертатися до Дмитра Яблоновського, керівника відділу фінансових досліджень GfK Ukraine, тел.: 044 230-0260.
Файли для завантаження
Прес-реліз у форматі pdfКорисні лінки
Регулярне дослідження ринку страхових послуг для фізичних осіб
Слідкуйте за нами на twitter
