Онлайн щоденники
- Збір даних про поведінку споживачів та їх досвід споживання певного товару чи послуги
- Запис/супроводження процесу прийняття рішень (спостереження за процесом прийняття рішень в динаміці, а не тільки у спогадах споживача, як на глибинному інтерв’ю чи фокус-групі)
- Актуально для тих категорій, вибір яких здійснюється не спонтанно (автомобіль, побутова/цифрова техніка, фінансові послуги, медичні послуги тощо)
- Можливість поєднання з іншими етнографічними проектами чи заміни стандартними щоденниками (у випадку, якщо у респондентів немає доступу до Інтернету)
- До 20-25 учасників
Опис
- Відбір та запрошення учасників до участі в форумі узгоджується зі встановленими умовами скрінінгу
- Учасники заходять в систему, використовуючи особисте ім’я та пароль (доступ лише для відібраної групи людей)
- Модератор/керівник проекту програмує щоденник та щодня відстежує його
- Учасники вносять дані про свої думки та враження від використання продукту/послуги щоденно
- Можливість спілкування з іншими учасниками
- Час для аналізу: близько 2-3 тижнів
Переваги
- Доступ з будь якої точки
- Цілодобовий доступ
- Можливість опитування дуже невеликої/ широко розподіленої групи людей (нішеві аудиторії)
- Анонімність учасників, наприклад при обговоренні «тонких» тем
- Можливість внесення фотокарток, посилань та малюнків
- Компонент етнографічного маркетингового дослідження
<< Повернутися на головну сторінку Якісні дослідження
Тетяна Єременко