• Цифрова епоха
• Геомаркетинг
• Концепції та продукти
• Бренди та комунікація
• Цінові дослідження
• Якісні дослідження
• Задоволеність та лояльність
  • Лояльність клієнтів
  • Якість обслуговування
  • Цінність клієнта
  • Готовність рекомендувати
  • CRM
  • Лояльність працівників
• Ціннісні дослідження

Як перетворити лояльних клієнтів на ваш маркетинговий інструмент?

Активно залучайте ваших лояльних клієнтів у ваш маркетинг. Лояльні клієнти, які добре ставляться до вашої компанії та розповідають про неї іншим, збільшують базу клієнтів для вашої компанії. Отже, важливо, щоб клієнти були не лише задоволеними, але й поширювали інформацію та радили співпрацювати з вашою компанією.

Методика GfK LoyaltyPlus® дасть відповіді на такі запитання:

• Які відгуки на ринку про вашу компанію переважають – позитивні чи негативні?
• Яких аспектів вашої роботи стосуються ці відгуки?
• Які фактори впливають на готовність рекомендувати вашу компанію?
• Як підвищити рівень позитивних відгуків і рекомендацій?