Якою є якість обслуговування в точках продажу?
Метод «таємного покупця» – джерело об’єктивної інформації про якість обслуговування у точках продажу.
Метод «таємного покупця» дозволить вам перевірити, наскільки продавці дотримуються стандартів якості надання послуг та консультування.
Професійні «таємні покупці», треновані та проінструктовані GfK, відвідають ваш магазин і оцінять роботу продавців відповідно до встановлених критеріїв. Метод охоплює різноманітні аспекти: якість порад, презентація асортименту, зовнішній вигляд працівників, владнання скарг, тощо.
Контактна особа
Тетяна Ситник
Керівник відділу
044 230-0260
E-Mail ››