Кодекс поведінки
A. Вступ
Як зазначено у наших Корпоративних цінностях, найбільшою цінністю для GfK є її співробітники. Вони являють собою унікальний арсенал таланту, знань та творчості, а також є основним багатством компанії та її ключем до успіху. Робиться все, щоб співробітники GfK виявили та розвинули свої таланти з метою досягнення спільної мети Групи. Культивується та винагороджується ініціативність, самовідданість та наполеглива праця. Ввічливість, гарне спілкування та трудові відносини на всіх рівнях та у всіх підрозділах GfK є ключем до успіху.
До того ж, GfK наголошує на гарних стосунках зі своїми діловими партнерами, які можна визначити як розсудливість, довіра та справедливість. Співробітники GfK повинні виконувати свої обов’язки перед клієнтами, що знаходяться в центрі основної уваги всієї бізнес-діяльності, компетентно, ефективно, точно та надійно.
Дотримання Кодексу поведінки стосується не тільки керівного складу, але й також всіх співробітників GfK; повне дотримання Кодексу є невід’ємним обов’язковим компонентом Корпоративних цінностей GfK та Системи управління ризиками.
Б. Загальні принципи
Потенційні конфлікти інтересів
Поведінка співробітників в компанії GfK та поза її межами є ключем довготривалого успіху бізнесу компанії. Вона повинна відображати максимально можливо принцип, що «загальний інтерес GfK має пріоритет перед інтересами кожного окремо».
Особисті інтереси не повинні впливати на ділові стосунки чи рішення, які повинні базуватися лише на бізнесових та етичних засадах. Потенційний конфлікт інтересів повинен розглядатися відкрито, для того щоб захистити GfK, треті сторони, бізнес-партнерів та співробітників. Така комунікація повинна зняти всі підозри потенційної нечесності чи помилковості.
Якщо виникає конфлікт інтересів, то співробітник не може приймати рішення сам, а повинен порадитись зі своїм керівником та отримати попередню згоду.
Юридичні умови та професійні норми
GfK та її співробітники повинні дотримуватись цього Кодексу Поведінки, а також діючого місцевого законодавства та положень і діяти згідно місцевих норм бізнес-практики. Це відноситься, наприклад, до фінансових санкцій ЄС. Не допускається займатися звичною чи місцевою практикою, що може порушити закон.
Ніщо у цьому Кодексі Поведінки не повинно трактуватися таким чином, щоб впливати на діюче законодавство чи положення, або не відповідати їм.
GfK та її співробітники повинні відповідати професійним нормам та положенням дослідження ринку незалежно від того чи є вони національними, чи міжнародними:
Esomar International Code of Marketing and Social Research Practice
CASRO Standards and Ethics for Survey Research
Співробітники повинні поводитися та займатися своєю професійною діяльністю у відповідності з цими принципами.
Захист даних та безпека
Конфіденційність бізнес-процесів завжди повинна оберігатись. Дотримання правил захисту даних та гарантій конфіденційності щодо клієнтів та третіх сторін є невід’ємною частиною дослідження ринку і повинно відображатись у особистій поведінці та технічній атмосфері.
Співробітники повинні застосовувати IT норми GfK як ефективні застережні методи для захисту особистих даних з метою безпеки.
Інтелектуальна власність
Інтелектуальна власність GfK така як патенти, марки і ноу-хау, а також результати послуг GfK, виконаних для клієнтів, повинні бути захищеними проти нелегального використання і передачі.
Співробітники повинні вдаватися до всіх застережних заходів щоб тримати у безпеці цю власність GfK.
Захист природного середовища
Захист природного середовища та ефективне використання природних ресурсів є важливим завданням GfK. GfK та її співробітники повинні пам’ятати це, використовуючи робочі ресурси компанії, та використовувати їх у певних рамках.
В. Правила поведінки персоналу
GfK та її співробітники повинні дотримуватися всіх правил поведінки зі своїми клієнтами, постачальниками та колегами й поважати їх особистісну цілісність та приватне життя.
Усі співробітники зобов’язані поводитися відкрито, чесно та поважати один одного, а також взаємодіяти у вирішенні питань, що можуть виникнути.
Відношення до співробітників та третіх сторін повинно бути однаково доброзичливим, незалежно від статі, віку, релігії чи віросповідання, сексуальної орієнтації, інвалідності чи етнічного походження. Не повинні проявлятися чи допускатися приниження чи дискримінація, і результатом будь-якої спроби дискримінувати чи заплямувати співробітників або третю сторону, опосередковано чи неопосередковано, будь-яким способом, буде дисциплінарне покарання.
У міжнародних проектах поважаються традиції та звичаї інших країн.
Обов’язком всіх співробітників GfK та керівництва є дотримання робочої атмосфери без тіні дискримінації.
Подарунки та інші відповідні фінансові бонуси
Можливо, що у ході бізнес-відносин співробітники GfK та члени їх родин, GfK чи треті сторони, залежно від їх конкретної посади, можуть отримувати подарунок чи фінансовий бонус від третіх сторін або дарувати подарунки чи давати фінансові бонуси третім сторонам. Подарунки чи фінансові бонуси у цьому контексті є прямим чи непрямим прибутком, на які отримувач не має права, і результатом цього може бути залежність, і це може вплинути на прийняття рішень отримувача щодо виконання своїх обов’язків.
Таким чином, співробітники GfK не повинні приймати чи пропонувати особам або компаніям подарунки чи послуги від імені GfK, а також на свій власний рахунок чи для третіх сторін, розпочинаючи чи підтримуючи ділові стосунки з GfK.
Винятком є маленькі подарунки незначної вартості, що є проявом люб’язності, промо-подарунки чи нечасті запрошення, які вважаються звичайними в контексті стандартної практики ділових відносин, що застосовується. Допускаються прояви поваги лише в тій мірі, в якій вони є доречними в інтересах клієнтів чи GfK.
В принципі, подарунок чи фінансовий бонус вважається правильним, якщо індивідуальний прибуток не перевищує 1% середньої валової винагороди за місяць. Це відповідає одному індивідуальному бонусу чи подарунку для одного бізнес-партнера та року. У всіх інших випадках повинна бути отримана попередня згода вищого керівництва у письмовій формі, якщо це можливо. У випадку виникнення будь-яких сумнівів, документ щодо надання бонусів співробітникові GfK повинен надсилатися до GfK. Подарунки чи фінансові бонуси повинні підлягати особистому податку з доходів особи, що отримує їх; правильна декларація – це відповідальність співробітника.
Незалежність та справедливість рішень та декларацій
Співробітники повинні приймати рішення в рамках своєї визначеної компетенції та доручень на основі наявної відповідної інформації, незалежно від своїх власних інтересів та виключно в інтересах GfK. Всі заяви, зроблені співробітниками GfK від імені компанії, повинні бути правдивими та вичерпними.
Співробітники GfK повинні уникати постачальників з якими вони підтримують особисті стосунки, так як це може призвести до конфлікту інтересів. Контракти повинні укладатись лише на основі об’єктивних принципів. Це також стосується відбору та оцінювання співробітників.
У випадку існування потенційних конфліктів інтересів, згода керівництва обов’язкова і повинна бути оформлена письмово, де це можливо.
Додаткові види діяльності та участь у акціонерному капіталі
Додатковий вид діяльності – це такий, коли член колективу надає свої послуги, з винагородою чи без неї, які не мають відношення до GfK. Додаткові види діяльності дозволяються лише тоді, коли вони не обмежують роботу і не зменшують працездатність конкретної особи (осіб) та не викликають конфліктів інтересів, пов’язаних з ними.
Додаткові види діяльності, що винагороджуються матеріально, вимагають попередньої згоди з боку GfK.
Вважається, що конфлікт інтересів існує у всіх випадках, де співробітники фінансово пов’язані з бізнес-партнерами GfK чи якщо вони діють в областях бізнесу, в яких діє GfK. Такі види діяльності можуть також включати дольову участь.
Внутрішня інформація
Інформація, отримана співробітниками в процесі виконання своїх робочих обов’язків, не може бути використана ні у власних цілях, ні в інтересах третіх сторін.
Там, де співробітники отримують інформацію щодо бізнесу GfK чи її клієнтів, яка може потенційно вплинути на допуск цінних паперів до фондової біржі, повинна дотримуватись конфіденційність цієї інформації і вона не повинна нікому передаватись. Будь-яке використання такої інформації у власних цілях чи інтересах третіх сторін строго забороняється.
Поділ особистих та бізнес-витрат
Особисті та бізнес-витрати повинні чітко розмежовуватися. Особисті витрати не повинні оплачуватись за рахунок GfK. У випадку відряджень та подорожей існує таке правило – обсяг та графік повинен бути пов’язаний з роботою. У випадках, коли важко чітко розмежувати бізнесові та особисті витрати, необхідна згода вищої посадової особи.
Залучення бізнес-партнерів до виконання особистих завдань забороняється, якщо існує вірогідність виникнення потенційного конфлікту інтересів.
Матеріальні та фінансові ресурси GfK чи клієнтів GfK не повинні використовуватись в особистих цілях, якщо не узгоджено якось інакше.
Г. Повідомлення
Рада директорів GfK, її керівництво та керівні організації всіх її філій та підрозділів, що належать до GfK Group, повинні активно розповсюджувати повідомлення цього Кодексу поведінки і забезпечувати його виконання.
Посадові особи GfK несуть особливу відповідальність. Вони визнають, що цей Кодекс поведінки є обов’язковим і підтверджують своє розуміння та чітке дотримання його.
До того ж, Кодекс поведінки не повинен бути частиною трудового договору зі співробітником GfK, а повинен бути частиною директив GfK. Проте цінності, зазначені у цьому Кодексі поведінки, мають першочергову важливість для GfK. Порушення цього Кодексу поведінки карається та може призвести до дисциплінарного покарання.
Д. Конфіденційна інформація, скарги чи повідомлення (викриття )
GfK звертається до всіх співробітників, хто володіє інформацією щодо порушень юридичних чи внутрішніх правил, або має підґрунтя вважати, що такі порушення існують, повинні повідомляти про це за допомогою офіційних каналів. Роблячи це, вони можуть контактувати зі своїми лінійними керівниками, виконавчими директорами, відділом внутрішнього аудиту GfK AG чи відділом трудових ресурсів.
Будь-який співробітник, який не хоче йти таким шляхом, має також можливість звернутися з офіційною чи анонімною заявою до доктора Арно Малерта (Dr. Arno Mahlert), замісника голови Ради директорів GfK. Доктор Малерт зобов’язаний розглянути кожну отриману заяву та прийняти відповідні дії, залучаючи, якщо необхідно, зовнішню підтримку.
Особа заявника є строго конфіденційною. Беруться до уваги положення щодо захисту даних при обробці повідомлень. В той же час, гарантується, що такі повідомлення не повинні розглядатися як порушення довіри, і особа, що повідомила інформацію, не буде переслідуватися при умові, що заява була складена з хорошими намірами та впевненістю, що викладені факти є правдивими.
GfK впевнена, що персонал використовуватиме цей інструмент з усією відповідальністю та чесністю та буде утримуватися від використання його з нечесною метою.
